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テーマ別研修

ビジネスマナー研修 職場の同僚・先輩・上司や関係者と気持ちよく、円滑に仕事を行うためにも、ビジネスマナーは重要です。本研修においては、特に学生から社会人になったばかりでビジネスマナーに不慣れな新入社員や若手社員が、その理解を深めてビジネスマンとして活躍できるようになることを目指しています。座学だけではなく、実習と講師からのフィードバックも行いますので、確実な習得な促していきます。   　研修のねらい   �@　ビジネスマナーの重要性について理解を深める �A　社会人にふさわしいビジネスマナーを習得する �B　指示の受け方、報告・連絡・相談のあり方を学び、業務遂行の円滑化を図る ※貴社のご要望に応じてカスタマイズさせていただきます。 　受講対象者   新入社員、若手社員等 　研修カリキュラム �@　ビジネスマナーとは �A　３つの意識 �B　第一印象の重要性 �C　接遇の５つのポイント・・「表情・態度・挨拶・身だしなみ・言葉遣い」 �D　挨拶の仕方・・「会釈・敬礼・最敬礼」 �E　気持ちのいいコミュニケーション �F　正しい敬語と心配りのある表現 �G　電話応対 �H　名刺交換 �I　来客応対・訪問のマナー �J　指示の受け方 �K　報告・連絡・相談 ※貴社のご要望に応じてカスタマイズさせていただきます。   　研修日数（参考） １〜２日間 ※貴社のご要望に応じてカスタマイズさせていただきます。   　研修の特徴   研修での学びを、他人事ではなく自分事であるという気づきを促し、職場実践につなげることで自身の成長・スキルアップと職場の活性化を図る仕組みがあります。 座学（知識学習）  演習・ワーク・ ディスカッション  職場実践の行動宣言 座学にて必要な知識・スキルを学びます。講師の経験に基づく具体例や他社例を交えながらの説明はインパクトがあり、わかりやすいです。 演習・実習・ワーク・ロールプレイングを等を行い、またディスカッションを通じて学び・習得を深め、また自分事であるという気づきを促します。   アクションプランを作成、行動宣言（コミットメント）をしていただき、職場実践を促進し、自身の成長と職場の活性化を図ります。           階層別研修一覧     内定者研修 新入社員研修      若手社員研修 中堅社員研修       管理職研修 経営幹部研修         テーマ別研修一覧      マネジメント  リーダーシップ      人事評価 目標管理      フィードバック 面談 問題解決     職場ビジョン 作成 コンプライアンス      ハラスメント コーチング       ファシリ テーション プレゼン テーション       ロジカル シンキング  ビジネスマナー       タイム マネジメント 段取り力強化       報告・連絡・ 相談 キャリア デザイン      ライフ キャリアデザイン  ヒューマン マネジメント      メンタルヘルス 巻き込み力強化     ビジネス文書